第1讲：价值成本原理

★营销与品牌本质：为顾客创造越来越高的价值，并不断降低顾客的各种成本

★产品三种价值：功能性价值，体验性价值，象征性价值

★顾客成本：货币成本、心理成本、行动成本、识别成本记忆成本、决策成本、传播成本

第2讲：选个好行业，做个大企业

★有些行业，一开始就注定做不大

★进入细分市场的几个原则：可测量性，可接近性，反应性

★做大品牌的条件：市场规模，增长速度，市场集中度，供应链能力、标准化程度

第3讲：名字取得好，公司上市早

★名字的本质是：降低认知成本、记忆成本、传播成本

★好名字的6种特征

★2种检验方法、2种取名方法、4种不应该取的名字类型

第4讲：JTBD理论，及顾客视角

★克里斯坦森焦糖布丁理论

★麦当劳曾经犯下的奶昔错误

★熊猫不走改变生日蛋糕陷阱

第5讲：包装设计的本质

★包装、门头设计，本质就是降低顾客的两个成本：发现成本、决策成本

★打造一款好包装的6个原则

第6讲：基于顾客视角的几种定价方法

定价的基础影响因素：成本、竞争、顾客价值、供求关系锚定价格、左位效应小马宋什么时候涨价?

第7讲：定价与精益创业

影响利润的3个要素：价格、销量、成本在寒冬活下去必学的精益思维

第8讲：用超级符号降低成本

什么是超级符号?

提高沟通效率，降低3大成本

小马宋超级符号咨询实践

第9讲：如何设计一家生意兴隆的店铺1.0?

品牌与店外顾客如何沟通?

吸引远距离“茫然”顾客的两大核心策略

第10讲：如何设计一家生意兴隆的店铺2.0?品牌与店内顾客如何沟通?

★菜单的2个战略角色

第11讲：写出有效的口号

★4种有效口号

★小马宋品牌口号咨询实践

第12讲：做营销一定要花钱吗？

付费媒体、自有媒体、免费媒体的区别和作用

第13讲：重新审视营销为营销去魅

★营销是显学，最会做“表面”功夫的学问

第14讲：如何取得卓越的经营业绩

企业卓越经营的两翼模型

★执行战略定位